Ekki misskilja burðarþolskröfur

Nýlega gerði kaupandi vinur næstum stór mistök. Hann þurfti 52 tommu lengd og burðargetu upp á 220 kg. Þetta er ofurhá burðarþols rennibraut. Af þessum sökum mældum við með ofurþungu skúffarennibrautinni okkar, HA70A, sem er 70 mm breið rennibraut úr stáli og áli með betri afköstum og meiri burðargetu. Það hefur burðargetu allt að 500 kg við 20 tommur. 52-tommu líkanið hefur 340 kg burðargetu. Getur fullnægt kröfum viðskiptavina.

HA70A

Hins vegar, í raun, það sem viðskiptavinurinn þarf í raun er rennibraut með burðargetu upp á 220 kg þegar lengdin er 18 tommur, og hann þarf þennan stíl sem er 52 tommur. Eftir samskipti mælum við með honum söluhæstu gerð okkar HA7613 sem hefur 227 kg burðargetu þegar lengdin er 18 tommur. Og við aðlaga lengdina 52 tommur fyrir viðskiptavini. Bara mæta þörfum viðskiptavinarins.

HA7613

Þetta sýnir mikilvægi samskipta. Viðskiptavinurinn hélt að verðið okkar væri hátt í fyrstu, en hann lauk ekki samtali okkar. Eftir nokkrar mínútur skildi hann að í rauninni misskildi hann þarfir verkfræðings síns og keypti næstum óviðeigandi vörur. Eftir útskýringar okkar var þörfin loksins rétt skilin og hann keypti réttu glærurnar.